Contacto
Escríbenos y resolvemos hoy mismo
La vía más rápida es WhatsApp. También puedes dejarnos un mensaje en el formulario y te respondemos en horario de atención.
Dónde encontrarnos
- WhatsApp y teléfono
- 55 7509 9839
- Correo
- vet.cid2026@gmail.com
- Dirección
- Calle Balboas 184, alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México Pendiente del cliente: colonia y código postal
- Horarios de tienda
- Lunes a viernes de 10:00 a 20:00 · Sábados de 11:00 a 15:00 · Cerrado en días festivos
- Recepción de pedidos
- De 10:00 a 20:00 en días de atención
- Entregas a domicilio
- Lunes a viernes de 11:00 a 17:00
Cómo llegar
Estamos en Calle Balboas 184, alcaldía Venustiano Carranza. Toca el mapa para abrir la ruta desde donde estés.
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Te respondemos al correo o al teléfono que nos indiques, dentro del horario de atención.
Recibimos tu mensaje
Gracias por escribirnos. Te respondemos dentro de nuestro horario de atención: lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y sábados de 11:00 a 15:00. Si tu pedido es urgente, escríbenos directo por WhatsApp y lo atendemos más rápido.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Cómo hago un pedido?
Escríbenos por WhatsApp al 55 7509 9839 con el nombre del producto, la foto de la caja o la receta de tu veterinario. Te confirmamos disponibilidad, precio y horario de entrega en el mismo chat.
¿A dónde entregan?
Entregamos en Venustiano Carranza, Gustavo A. Madero, Cuauhtémoc y la colonia Doctores, en la Ciudad de México, y en Nezahualcóyotl y Ecatepec, en el Estado de México. Por ahora no llegamos a las alcaldías del sur de la ciudad ni a Tultitlán y Coacalco.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es sin costo cuando pides tres medicamentos o más.
Pendiente del cliente: costo del envío en los demás casos
¿Hay pedido mínimo?
Sí, el pedido mínimo es de $500.
¿En qué horario entregan?
De lunes a viernes, de 11:00 a 17:00. Recibimos pedidos de 10:00 a 20:00 en días de atención.
¿Cómo puedo pagar?
En efectivo, por transferencia o con tarjeta al momento de la entrega. En sucursal aplican las mismas formas de pago.
¿Puedo comprar cualquier medicamento?
Los medicamentos del grupo 1 requieren receta médica veterinaria cuantificada. Si el producto que necesitas está en ese grupo, te lo decimos en el chat y te pedimos la receta antes de confirmar el pedido.
¿Puedo pasar a la sucursal?
Claro. Estamos en Calle Balboas 184, alcaldía Venustiano Carranza, de lunes a viernes de 10:00 a 20:00 y sábados de 11:00 a 15:00. No abrimos en días festivos.
¿Aparecen los precios en el sitio?
El catálogo es informativo y no muestra precios. Pregúntanos por WhatsApp y te damos el precio del producto que necesitas.
¿Qué pasa si escribo fuera de horario?
Te respondemos en cuanto abrimos.
Pendiente del cliente: confirmar si desea comunicar en el sitio alguna forma de atención para urgencias fuera de horario y en qué términos